Политика конфиденциальности и уведомление о сборе данных

Область действия и текущие границы сайта

Это уведомление объясняет, как hermeslogisticsus.com обрабатывает персональную информацию при посещении сайта, использовании публичных способов связи, инструментов квалификации, preview-интерфейсов, рабочих форм бизнес-запросов и ограниченной аналитики. Оно не заменяет отдельное уведомление или договор для конкретной услуги, продукта или юридического лица, если такой процесс предусматривает дополнительные условия.

Некоторые инструменты сайта могут работать в режиме предварительного просмотра или сухого прогона. Предпросмотр не отправляет и не сохраняет введённую информацию, если страница прямо не обозначена как рабочий процесс передачи данных. Прямые действия через email и телефон выполняются через выбранного пользователем провайдера и опубликованный контакт Hermes.

Какие данные могут собираться и зачем

В зависимости от выбранного процесса сайт может запросить имя, email, телефон, компанию, должность, город или страну, WhatsApp или Telegram, сайт или профиль в социальной сети, предпочитаемый язык и время связи, выбранные услуги, MC/USDOT, оборудование, рабочую географию, задачи проекта, диапазон бюджета или сообщение пользователя.

Если посетитель осознанно отправляет бизнес-заявку после перехода из рекламной или размеченной кампании, заявка также может включать путь посадочной страницы, источник перехода, UTM-параметры и идентификаторы кликов Google, если они уже присутствуют в URL. Эти значения используются для понимания источника заявки, маршрутизации, последующей связи и оценки эффективности привлечения лидов.

Цели обработки: ответить на запрос, направить его в нужное подразделение, квалифицировать обращение, подготовить запрошенный preview или сводку, определить источник заявки, предотвращать дублирование и злоупотребления, поддерживать безопасность и улучшать сайт. Не отправляйте пароли, платёжные данные, номера Social Security, документы личности, конфиденциальные записи или другую чувствительную информацию, если будущий защищённый процесс прямо этого не требует и не объясняет.

Аналитика, cookies и выбор пользователя

Google Analytics 4 — текущая одобренная аналитическая интеграция. Тег Google Analytics не загружается, пока посетитель не разрешит аналитику. При согласии GA4 может использовать first-party cookies для различения пользователей и сессий. Выбор аналитики сохраняется в браузере, чтобы сайт мог его запомнить.

Хранилища рекламных данных, ad personalization и рекламные пользовательские данные в текущей реализации отключены. Сайт не использует Meta Pixel и параллельный Google Tag Manager container. Параметры кампаний могут прикрепляться к заявке только после её отправки пользователем и сами по себе не включают remarketing или рекламные cookies.

Аналитические события не должны содержать имена, email, телефоны, WhatsApp или Telegram, MC/USDOT, VIN, точные приватные адреса, маршруты, бюджеты, содержимое документов или свободный текст сообщений.

Как используется и раскрывается информация

• Чтобы ответить на запрос или направить его в выбранное пользователем подразделение.
• Чтобы понять, какая кампания, страница, источник или referral привели к осознанно отправленной заявке.
• Для квалификации, предотвращения дублей, rate limiting, безопасности, предотвращения мошенничества и технической поддержки сайта.
• Для работы с поставщиками хостинга, email, аналитики, безопасности и других одобренных операционных функций в рамках соответствующих настроек и соглашений.
• Для выполнения требований закона или защиты прав, безопасности, систем и пользователей, когда это разрешено законом.
• Hermes не публикует содержимое форм как публичный контент без отдельного разрешения.

Хранение и минимизация данных

Hermes стремится собирать только информацию, разумно необходимую для заявленной цели, и хранить её лишь пока существует операционная, договорная, бухгалтерская, безопасностная, спорная или юридическая необходимость.

Срок хранения может отличаться по процессам. До запуска новой рабочей формы, CRM-интеграции, оплаты, аккаунта или загрузки документов владелец процесса должен определить категории данных, систему хранения, роли доступа, правила хранения или удаления и меры безопасности.

Безопасность

Hermes придерживается принципов минимизации данных и минимально необходимого доступа: не собирать лишнюю чувствительную информацию, ограничивать доступ, использовать контролируемые каналы передачи и не отправлять приватные поля форм в аналитику или публичные URL. Ни одна интернет-передача или система хранения не может считаться абсолютно безопасной.

Права и выбор в отношении конфиденциальности

В зависимости от места проживания и применимого законодательства вы можете иметь право запросить доступ, исправление или удаление персональной информации, сведения о некоторых раскрытиях данных либо применимый отказ от продажи, передачи, targeted advertising или аналогичной обработки.

Для запроса можно написать на officeus@hermeslogisticsus.com. Для защиты данных может потребоваться разумная проверка личности или полномочий представителя.

Уведомление для Калифорнии

Если California Consumer Privacy Act с поправками применяется к конкретному бизнесу Hermes и взаимодействию, собираемые через сайт категории могут включать идентификаторы, контактную информацию клиента или бизнеса, интернет-активность и профессиональную или коммерческую информацию, переданную в заявке. Цели использования описаны выше.

Обычные контактные формы не предназначены для сбора чувствительной персональной информации. Если для конкретной практики станет применимым право на отказ от продажи или передачи данных, Hermes должен предоставить требуемый законом способ отказа до запуска такой практики.

Международные посетители

Сайт доступен международно, но переведённая страница или международный email-канал сами по себе не означают, что каждая услуга Hermes предлагается в каждой стране. При целевом запуске на рынке с дополнительными требованиями к конфиденциальности соответствующий процесс должен быть отдельно проверен до запуска.

Контакты и обновления

Вопросы и запросы по конфиденциальности можно направлять на officeus@hermeslogisticsus.com. Применимое юридическое или сервисное лицо указывается на соответствующей странице услуги, в предложении, заказе или договоре, когда это требуется.

Это уведомление пересматривается при появлении существенного нового потока данных, рекламной технологии, рабочей аккаунт-системы, оплаты, загрузки документов, нового аналитического провайдера или целевого международного рынка.